WIN0199 – La Búsqueda de Windows 10 No Funciona (Pantalla en Negro)

En el día de hoy me han consultado sobre el problema de la búsqueda en Windows 10 (Windows Search Bar) que no funciona y queda en pantalla en negro.
Como vemos en la siguiente imagen al realizar una busqueda en nuestro sistema operativo queda totalmente en negro sin mostrar resultados.

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Debido a que no hubo actualizaciones de Windows es posible que el problema se deba del lado servidor de Bing Search.
Una de las cosas que podemos hacer para solucionar este problema es desactivar Bing Search utilizando el registro de Windows.

Para hacerlo debemos utilizar el editor del registro. Para ello hacemos un clic derecho con el mouse sobre el boton de inicio y seleccionamos Ejecutar.
Escribimos regedit para abrir el editor y cuando solicite realizar cambios en el sistema, aceptamos haciendo clic en Si.

Una vez en el editor del registro debemos buscar la siguiente llave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search

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Allí debemos crear dos registros DWORD (32bits) en caso de que no existan.

  • DWORD (32bits): CortanaConsent con valor 0
  • DWORD (32bits): BingSearchEnabled con valor 0

Una vez creados ambos, debemos reiniciar Windows.

También es posible hacerlo mediante Powershell ejecutando los siguientes comandos:

New-ItemProperty -Path “HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search” -Name “BingSearchEnabled” -Value “0” -PropertyType DWORD -force
New-ItemProperty -Path “HKCU:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Search” -Name “CortanaConsent” -Value “0” -PropertyType DWORD -force
Stop-Process -Name “SearchUI”

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Luego de reiniciar Windows el problema se habrá resuelto.

SNAG-00005

Espero que les haya sido de utilidad.
Gracias,
Saludos.
Alejandro

Alejandro Mazzitelli

Acerca del autor: Alejandro Mazzitelli

Alejandro es consultor senior en infraestructura IT, principalmente en tecnologías Microsoft. Trabaja en forma independiente en empresas de diversas envergadura. En el año 2014 fue nombrado Microsoft MVP en la especialidad Windows ITPro. Hoy forma parte del programa Microsoft Reconnect. Adicionalmente es Partner de Microsoft.

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